闪电客服

何为“闪电客服”?
泰捷服务团队坚持按最快的速度为大家提供最及时的服务,力争最好的态度倾听您的意见和建议,并迅速解决大家遇到的问题。

而我们之所以叫“闪电客服”,主要因为我们拥有以下因素:

1、丰富的反馈渠道 我们的反馈渠道非常多,您在官方论坛,官方微博,官方微信,官方在线客服反馈的问题,我们都将及时为您提供最专业的服务!并且我们还在不断的优化自身服务的不足,比如您购买的WEBOX 15天内出现质量问题要求换货之后,只要我们确认完问题,1个小时之内免费给大家换货。

2、超级客服,给你最专业的服务! 网络机顶盒是家庭的数码产品,全家人在用的过程中会遇到各式各样的问题,一般的客服是无法帮助用户解答疑问的,而我们要求每一位客服人员都需要经过3个月的专业培训,熟练WEBOX的各种玩法与问题才能为大家服务,绝对不让任何与用户接触的服务人员简简单单上岗,损害大家的体验,必须给大家最佳的服务保障!

3、团队全员参与 我们公司坚持“用户至上,用户即朋友”的思维方式,团队全体人员都需要活跃在官方论坛里,为大家解决各种疑难杂症,倾听大家的意见和建议,打造出最受欢迎的WEBOX!

4、我们始终坚持我们卖的不是一款盒子,而是一套持续的服务!

如有疑问,您可联系 在线客服 帮您解决。